mercredi 29 août 2007

L'énigmatique affaire du compte de téléphone ou la gestion pour les nuls selon Bell

Cet été j'ai décidé de passer à l'Ouest.
J'ai abandonné Bell pour Vidéotron.

Voici le chronologie des événements.

18 juillet: le service prend fin avec Bell, le service débute avec Vidéotron.

27 juillet: réception d'une facture FINALE de Bell d'un montant de 33,04$. Payable avant le 20 août.

10 août: paiement de la facture FINALE de Bell d'un montant de 33,04$.

11 août: réception d'un avis de recouvrement pour non paiement de la facture FINALE de Bell d'un montant de 33,04$.

28 août: réception d'un avis de remboursement de Bell pour paiement en trop d'une valeur de 46,01$.


*soupir*

7 commentaires:

La gousse craintive a dit…

Bell et bien simple, qu'ils disent?

Anonyme a dit…

Bell = satan. - pébay

Anonyme a dit…

Méfie-toi. Dans quelques semaines, ils vont se mettre à te harceler pour que tu reviennes avec eux. Ils m'ont appelée 4 fois, j'me suis pognée avec le téléphoniste.

Depuis, je reçois sans cesse des lettres dans mon courrier me disant «On s'ennuie, revenez.»

Satan, c'est vraiment ça.

Anonyme a dit…

oups, c'est mpi.

si-mon! a dit…

heureusement pour moi, le compte était au nom de Gousse.
lorsque Bell téléphonera pour me harceler, ils demanderont à parler à Gousse, et je leur dirai alors: il n'y a pas de Gousse à ce numéro.

:-)

L'Indécise a dit…

Si tu saurais tout ce qui m'est arrivé avec Bell... j'ai presque envie d'en pleurer!! Et pas de rire... pas encore! Le moton passe pas..!

As-tu déjà calculé les taxes de tes factures? Moi oui. Ça n'a jamais donné le montant exact des taxes. Soit trop, soit pas assez. Heureusement dans mon cas, c'est plus souvent pas assez que trop.

J'ai aussi eu un rabais de 100$ parce qu'on m'avait chargé des frais de résiliation (qui ont été crédité) à mon contrat d'Internet... Un contrat qui n'a jamais débuté d'ailleurs puisqu'un mois après la demande initiale, je n'avais toujours pas Internet chez moi..!

mpi a dit…

Les taxes mal calculées, c'est arrivé à une collègue de travail. Elle, en payait trop. Légère erreur de 0,68$ à chaque facture. Ça passe, à la limite.

Mais 0,68$ X 12 mois X tous les abonnés, le p'tit cochon commence à peser.